الشروط والأحكام

القبول بالشروط

باستخدامك لخدمات CarLab+ سواء عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

وصف الخدمات

تقدم CarLab+ خدمات غسيل السيارات المتنقلة التي تشمل:

• الغسيل الخارجي الشامل للسيارة
• الغسيل الداخلي والتنظيف العميق
• خدمات التلميع والحماية

الحجز والمواعيد

• يتم الحجز من خلال تطبيق CarLab+ المتوفر على iOS و Android
• يجب تأكيد الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد
• نحتفظ بحق إعادة جدولة أو إلغاء الحجز في حالات الطوارئ أو الظروف الجوية القاسية
• يجب أن تكون السيارة متاحة ومتوقفة في موقع يسمح بتقديم الخدمة

الدفع والأسعار

• يتم عرض أسعار الخدمات في التطبيق قبل تأكيد الحجز
• يتم الدفع إلكترونياً عبر التطبيق أو نقداً عند انتهاء الخدمة
• قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، لكن الأسعار المؤكدة عند الحجز لن تتغير
• جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة

مسؤولية العميل

• إزالة جميع المتعلقات الثمينة من السيارة قبل الخدمة
• توفير مكان مناسب ومصدر للمياه والكهرباء إن أمكن
• إبلاغنا عن أي أضرار موجودة مسبقاً في السيارة
• التواجد أو تعيين شخص للتواصل معه أثناء تقديم الخدمة

حدود المسؤولية

• لا نتحمل مسؤولية الأضرار الموجودة مسبقاً في السيارة
• لا نتحمل مسؤولية فقدان أي متعلقات تركت داخل السيارة
• في حالة حدوث أي ضرر نتيجة خدمتنا، ستتم معالجته وفقاً لسياستنا الداخلية

إلغاء الخدمة

• يمكن إلغاء الحجز مجاناً قبل 4 ساعات من الموعد المحدد
• الإلغاء بعد هذا الوقت قد يترتب عليه رسوم إلغاء
• عدم التواجد في الموعد المحدد يعتبر إلغاءً

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بـ CarLab+ بما في ذلك العلامة التجارية والشعار والتصميم محفوظة لنا. يُحظر استخدام أي من هذه العناصر دون إذن كتابي مسبق.

التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام: